Beoordelingen

Een van de vele prachtige panden waar inmiddels aan gewerkt is...Met zekere regelmaat sturen we bij nieuwe klanten samen met de faktuur een evaluatieformulier mee met het verzoek dit voor ons in te vullen zodat we een indruk krijgen óf en zo ja op welke punten we onze dienstverlening eventueel verder kunnen verbeteren. Hieronder ziet u een overzicht van de meest recente formulieren die wij mochten ontvangen van verschillende klanten zodat u een indruk kunt krijgen van hún mening over onze dienstverlening.

 

 

Slecht <================> Goed

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Informatievoorziening
Beantwoording e-mail, telefoon etc.                    
Nr. 1 => Schilder-, hout- en loodwerk                   X
Nr. 2 => Ramen, schilder- en houtwerk

Onwaarschijnlijk goed

Nr. 3 => Lood-, voeg- en schilderwerk                   X
Nr. 4 => Schilderwerk                      X
Nr. 5 => Schilderwerk               X    
Nr. 6 => Houtwerk                   X
Nr. 7 => Hout- en loodwerk             X      
Nr. 8 => Schilderwerk               X    
Nr. 9 => Behangwerk               X    
Nr 10 => Schilderwerk             X      
Nr 11 => Glas-in-lood X
Nr 12 => Keuken                 X
Nr 13 => Keukenwerkzaamheden                   X
 
 

Slecht <================> Goed

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Hoe waardeert u onze brochure of website?                    
Nr. 1 => Schilder-, hout- en loodwerk Geen mening
Nr. 2 => Ramen, schilder- en houtwerk

Vrijwel volmaakt

Nr. 3 => Lood-, voeg- en schilderwerk               X    
Nr. 4 => Schilderwerk                   X
Nr. 5 => Schilderwerk               X    
Nr. 6 => Houtwerk                   X
Nr. 7 => Hout- en loodwerk               X    
Nr. 8 => Schilderwerk                 X  
Nr. 9 => Behangwerk               X    
Nr 10 => Schilderwerk             X      
Nr 11 => Glas-in-lood               X    
Nr 12 => Keuken           X    
Nr 13 => Keukenwerkzaamheden                    
 
 

Slecht <================> Goed

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Hoe zag de offerte / opdrachtbevestiging er uit?                    
Nr. 1 => Schilder-, hout- en loodwerk                 X  
Nr. 2 => Ramen, schilder- en houtwerk

Prachtig

Nr. 3 => Lood-, voeg- en schilderwerk               X    
Nr. 4 => Schilderwerk Geen mening
Nr. 5 => Schilderwerk               X    
Nr. 6 => Houtwerk                   X
Nr. 7 => Hout- en loodwerk               X    
Nr. 8 => Schilderwerk                 X  
Nr. 9 => Behangwerk               X    
Nr 10 => Schilderwerk                  X  
Nr 11 => Glas-in-lood                   X
Nr 12 => Keuken X
Nr 13 => Keukenwerkzaamheden                   X
                     
  
 

Slecht <================> Goed

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Beschreef de offerte de werkzaamheden correct?                    
Nr. 1 => Schilder-, hout- en loodwerk                 X  
Nr. 2 => Ramen, schilder- en houtwerk

Helemaal

Nr. 3 => Lood-, voeg- en schilderwerk               X    
Nr. 4 => Schilderwerk Geen mening
Nr. 5 => Schilderwerk               X    
Nr. 6 => Houtwerk                   X
Nr. 7 => Hout- en loodwerk                          X       
Nr. 8 => Schilderwerk                                 X   
Nr. 9 => Behangwerk               X    
Nr 10 => Schilderwerk               X    
Nr 11 => Glas-in-lood                   X
Nr 12 => Keuken X*)
 *) kwam door wijzigingen in het werk
Nr 13 => Keukenwerkzaamheden                   X
 
 

Slecht <================> Goed

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Waren de offerte-bedragen conform uw verwachting?                    
Nr. 1 => Schilder-, hout- en loodwerk Geen mening
Nr. 2 => Ramen, schilder- en houtwerk

Zeker

Nr. 3 => Lood-, voeg- en schilderwerk               X    
Nr. 4 => Schilderwerk Geen mening
Nr. 5 => Schilderwerk                  
Nr. 6 => Houtwerk                   X
Nr. 7 => Hout- en loodwerk               X    
Nr. 8 => Schilderwerk             X      
Nr. 9 => Behangwerk               X    
Nr 10 => Schilderwerk               X    
Nr 11 => Glas-in-lood             X      
Nr 12 => Keuken X
Nr 13 => Keukenwerkzaamheden               X    
  
 

Slecht <================> Goed

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Wat vond u van onze leveringsvoorwaarden?                    
Nr. 1 => Schilder-, hout- en loodwerk Geen mening
Nr. 2 => Ramen, schilder- en houtwerk

Prettig

Nr. 3 => Lood-, voeg- en schilderwerk               X    
Nr. 4 => Schilderwerk Geen mening
Nr. 5 => Schilderwerk               X    
Nr. 6 => Houtwerk                    X
Nr. 7 => Hout- en loodwerk               X    
Nr. 8 => Schilderwerk               X    
Nr. 9 => Behangwerk               X    
Nr 10 => Schilderwerk             X      
Nr 11 => Glas-in-lood             X      
Nr 12 => Keuken X
Nr 13 => Keukenwerkzaamheden                    
 
Werkzaamheden
 

Slecht <================> Goed

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Is het werk uitgevoerd zoals afgesproken?                           
Nr. 1 => Schilder-, hout- en loodwerk                 X  
Nr. 2 => Ramen, schilder- en houtwerk

Helemaal

Nr. 3 => Lood-, voeg- en schilderwerk                 X  
Nr. 4 => Schilderwerk                   X
Nr. 5 => Schilderwerk               X    
Nr. 6 => Houtwerk                   X
Nr. 7 => Hout- en loodwerk               X    
Nr. 8 => Schilderwerk                 X  
Nr. 9 => Behangwerk               X    
Nr 10 => Schilderwerk               X    
Nr 11 => Glas-in-lood                 X  
Nr 12 => Keuken X
Nr 13 => Keukenwerkzaamheden                 X  
 
 

Slecht <================> Goed

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Is het werk uitgevoerd zoals u zich had voorgesteld?                    
Nr. 1 => Schilder-, hout- en loodwerk               X    
Nr. 2 => Ramen, schilder- en houtwerk

Nog mooier

Nr. 3 => Lood-, voeg- en schilderwerk                 X  
Nr. 4 => Schilderwerk                   X
Nr. 5 => Schilderwerk               X    
Nr. 6 => Houtwerk                   X
Nr. 7 => Hout- en loodwerk               X    
Nr. 8 => Schilderwerk                 X  
Nr. 9 => Behangwerk               X    
Nr 10 => Schilderwerk               X    
Nr 11 => Glas-in-lood                 X  
Nr 12 => Keuken X
Nr 13 => Keukenwerkzaamheden                 X  
 
 

Slecht <================> Goed

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Wat vindt u van de kwaliteit van ons werk?                    
Nr. 1 => Schilder-, hout- en loodwerk                 X   
Nr. 2 => Ramen, schilder- en houtwerk

Perfect

Nr. 3 => Lood-, voeg- en schilderwerk               X    
Nr. 4 => Schilderwerk                   X
Nr. 5 => Schilderwerk               X    
Nr. 6 => Houtwerk                   X
Nr. 7 => Hout- en loodwerk               X    
Nr. 8 => Schilderwerk                 X  
Nr. 9 => Behangwerk               X    
Nr 10 => Schilderwerk               X    
Nr 11 => Glas-in-lood                  
Nr 12 => Keuken X
Nr 13 => Keukenwerkzaamheden                 X  
 
 

Slecht <================> Goed

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Wat vindt u van de snelheid van ons werk?                    
 Nr. 1 => Schilder-, hout- en loodwerk               X    
Nr. 2 => Ramen, schilder- en houtwerk

Prima

Nr. 3 => Lood-, voeg- en schilderwerk                 X  
Nr. 4 => Schilderwerk                 X  
Nr. 5 => Schilderwerk               X    
Nr. 6 => Houtwerk                   X
Nr. 7 => Hout- en loodwerk               X    
Nr. 8 => Schilderwerk               X    
Nr. 9 => Behangwerk               X    
Nr 10 => Schilderwerk               X    
Nr 11 => Glas-in-lood               X    
Nr 12 => Keuken X
Nr 13 => Keukenwerkzaamheden               X    
 
 

Slecht <================> Goed

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Hebben wij alle ontstane rommel opgeruimd?                    
Nr. 1 => Schilder-, hout- en loodwerk                 X  
Nr. 2 => Ramen, schilder- en houtwerk

Helemaal

Nr. 3 => Lood-, voeg- en schilderwerk                 X  
Nr. 4 => Schilderwerk                   X
Nr. 5 => Schilderwerk               X    
Nr. 6 => Houtwerk                   X
Nr. 7 => Hout- en loodwerk                 X  
Nr. 8 => Schilderwerk                 X  
Nr. 9 => Behangwerk               X    
Nr 10 => Schilderwerk                 X  
Nr 11 => Glas-in-lood                   X
Nr 12 => Keuken X
Nr 13 => Keukenwerkzaamheden               X    
 
 

Slecht <================> Goed

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Waren wij steeds op de afgesproken tijd aanwezig?                    
Nr. 1 => Schilder-, hout- en loodwerk Geen mening
Nr. 2 => Ramen, schilder- en houtwerk

Punctueel zelfs

Nr. 3 => Lood-, voeg- en schilderwerk                   X
Nr. 4 => Schilderwerk                 X  
Nr. 5 => Schilderwerk                  
Nr. 6 => Houtwerk                   X
Nr. 7 => Hout- en loodwerk                 X  
Nr. 8 => Schilderwerk                 X  
Nr. 9 => Behangwerk               X    
Nr 10 => Schilderwerk             X      
Nr 11 => Glas-in-lood                 X  
Nr 12 => Keuken X
Nr 13 => Keukenwerkzaamheden                   X
 
 

Slecht <================> Goed

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Hebben wij voldoende met u meegedacht?                    
Nr. 1 => Schilder-, hout- en loodwerk                 X  
Nr. 2 => Ramen, schilder- en houtwerk

Beslist

Nr. 3 => Lood-, voeg- en schilderwerk                 X  
Nr. 4 => Schilderwerk                   X
Nr. 5 => Schilderwerk               X    
Nr. 6 => Houtwerk                   X
Nr. 7 => Hout- en loodwerk               X    
Nr. 8 => Schilderwerk                 X  
Nr. 9 => Behangwerk                X    
Nr 10 => Schilderwerk               X    
Nr 11 => Glas-in-lood                   X
Nr 12 => Keuken X
Nr 13 => Keukenwerkzaamheden                   X
 
 

Slecht <================> Goed

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Hebben wij problemen tijdig met u besproken?                    
Nr. 1 => Schilder-, hout- en loodwerk                 X  
Nr. 2 => Ramen, schilder- en houtwerk

Zeker & vast

Nr. 3 => Lood-, voeg- en schilderwerk                 X  
Nr. 4 => Schilderwerk                   X
Nr. 5 => Schilderwerk               X    
Nr. 6 => Houtwerk                   X
Nr. 7 => Hout- en loodwerk                 X  
Nr. 8 => Schilderwerk                 X  
Nr. 9 => Behangwerk               X    
Nr 10 => Schilderwerk               X    
Nr 11 => Glas-in-lood                 X  
Nr 12 => Keuken
Nr 13 => Keukenwerkzaamheden                   X
 
 

Slecht <================> Goed

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Waren wij voldoende flexibel?                    
Nr. 1 => Schilder-, hout- en loodwerk                 X  
Nr. 2 => Ramen, schilder- en houtwerk

Absoluut

Nr. 3 => Lood-, voeg- en schilderwerk                  X   
Nr. 4 => Schilderwerk                   X
Nr. 5 => Schilderwerk                X    
Nr. 6 => Houtwerk                   X
Nr. 7 => Hout- en loodwerk                 X  
Nr. 8 => Schilderwerk                 X  
Nr. 9 => Behangwerk                  
Nr 10 => Schilderwerk                  X  
Nr 11 => Glas-in-lood                 X  
Nr 12 => Keuken X
Nr 13 => Keukenwerkzaamheden                   X
 
Faktuur
 

Slecht <================> Goed

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Bevat de faktuur alle informatie die u zou willen?                     
Nr. 1 => Schilder-, hout- en loodwerk               X    
Nr. 2 => Ramen, schilder- en houtwerk

Ja

Nr. 3 => Lood-, voeg- en schilderwerk                 X  
Nr. 4 => Schilderwerk           X *)        
*) Specificatie ontbrak.  Ron: vergeten mee te zenden alsnog nagestuurd.                    
Nr. 5 => Schilderwerk               X    
Nr. 6 => Houtwerk                   X
Nr. 7 => Hout- en loodwerk                 X  
Nr. 8 => Schilderwerk               X    
Nr. 9 => Behangwerk               X    
Nr 10 => Schilderwerk                 X  
Nr 11 => Glas-in-lood                 X  
Nr 12 => Keuken X
Nr 13 => Keukenwerkzaamheden                   X
 

Slecht <================> Goed

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Is het te betalen bedrag conform uw verwachting?                    
Nr. 1 => Schilder-, hout- en loodwerk               X    
Nr. 2 => Ramen, schilder- en houtwerk

Ja

Nr. 3 => Lood-, voeg- en schilderwerk             X      
Nr. 4 => Schilderwerk                 X  
Nr. 5 => Schilderwerk               X    
Nr. 6 => Houtwerk                   X
Nr. 7 => Hout- en loodwerk                 X  
Nr. 8 => Schilderwerk             X      
Nr. 9 => Behangwerk               X    
Nr 10 => Schilderwerk                  X  
Nr 11 => Glas-in-lood             X      
Nr 12 => Keuken X
Nr 13 => Keukenwerkzaamheden             X      
 
 

Slecht <================> Goed

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Wat vindt u van onze prijs/kwaliteit verhouding?                    
Nr. 1 => Schilder-, hout- en loodwerk Geen mening
Nr. 2 => Ramen, schilder- en houtwerk

Fantastisch

Nr. 3 => Lood-, voeg- en schilderwerk               X    
Nr. 4 => Schilderwerk               X    
Nr. 5 => Schilderwerk               X    
Nr. 6 => Houtwerk                   X
Nr. 7 => Hout- en loodwerk               X    
Nr. 8 => Schilderwerk               X    
Nr. 9 => Behangwerk               X    
Nr 10 => Schilderwerk               X    
Nr 11 => Glas-in-lood               X    
Nr 12 => Keuken X
Nr 13 => Keukenwerkzaamheden               X    
 
Aanvullende vragen
Wat kunnen wij naar uw mening verder verbeteren?  
Nr. 1 => Schilder-, hout- en loodwerk -
Nr. 2 => Ramen, schilder- en houtwerk Zou ik zo 1, 2, 3 niet weten.
Nr. 3 => Lood-, voeg- en schilderwerk -
Nr. 4 => Schilderwerk Duidelijker faktuur
Nr. 5 => Schilderwerk ?
Nr. 6 => Houtwerk -
Nr. 7 => Hout- en loodwerk  -
Nr. 8 => Schilderwerk Levertijd
Nr. 9 => Behangwerk -
Nr 10 => Schilderwerk -
Nr 11 => Glas-in-lood -
Nr 12 => Keuken Niets
Nr 13 => Keukenwerkzaamheden -
 
Zou u opnieuw van onze diensten gebruik maken Nee Ja
Nr. 1 => Schilder-, hout- en loodwerk   X
Nr. 2 => Ramen, schilder- en houtwerk   Ja, graag
Nr. 3 => Lood-, voeg- en schilderwerk   X
Nr. 4 => Schilderwerk   X
Nr. 5 => Schilderwerk   X
Nr. 6 => Houtwerk   X
Nr. 7 => Hout- en loodwerk   X
Nr. 8 => Schilderwerk   X
Nr. 9 => Behangwerk   X
Nr 10 => Schilderwerk   X
Nr 11 => Glas-in-lood   X
Nr 12 => Keuken X
Nr 13 => Keukenwerkzaamheden X
  
Zou u ons aanbevelen bij uw beste vrienden? Nee Ja
Nr. 1 => Schilder-, hout- en loodwerk    X
Nr. 2 => Ramen, schilder- en houtwerk    Ja, absoluut
Nr. 3 => Lood-, voeg- en schilderwerk    X
Nr. 4 => Schilderwerk    X
Nr. 5 => Schilderwerk    X
Nr. 6 => Houtwerk    X
Nr. 7 => Hout- en loodwerk     X
Nr. 8 => Schilderwerk    X
Nr. 9 => Behangwerk    X
Nr 10 => Schilderwerk   X
Nr 11 => Glas-in-lood   X
Nr 12 => Keuken X
Nr 13 => Keukenwerkzaamheden X
 
Aanvullende opmerkingen  -
Nr. 1 => Schilder-, hout- en loodwerk  -
Nr. 2 => Ramen, schilder- en houtwerk Hartelijk dank
Nr. 3 => Lood-, voeg- en schilderwerk  -
Nr. 4 => Schilderwerk  -
Nr. 5 => Schilderwerk Bedankt voor het correct uitvoeren van de werkzaamheden en het meedenken en inspelen op situaties.
Nr. 6 => Houtwerk  -
Nr. 7 => Hout- en loodwerk  -
Nr. 8 => Schilderwerk  -
Nr. 9 => Behangwerk Ik ben gewoon tevreden
Nr 10 => Schilderwerk -
Nr 11 => Glas-in-lood -
Nr 12 => Keuken "Gerne Wieder!"
Nr 13 => Keukenwerkzaamheden -